Condiciones de venta

1. Quién vende

• Titular: [PENDIENTE: Nombre y apellidos o razón social del titular]
• NIF: [PENDIENTE: NIF / CIF]
• Domicilio: [PENDIENTE: Domicilio completo (calle, número, CP, localidad y provincia)]
• Correo: info@tazdetalles.es
• Teléfono y WhatsApp: +34 644 258 384
• Nombre comercial: Taz Detalles · tazdetalles.es

2. Productos

Todos los artículos se fabrican bajo pedido. Las cajas se venden vacías: el contenido de las fotografías no está incluido. Revisa las medidas y opciones de cada ficha; si una referencia indica que debe confirmarse el formato, consulta antes con el taller.

3. Precios y pago

El precio de cada artículo es el que figura en su ficha en el momento de la compra. El coste del envío se calcula al tramitar el pedido, según el destino y el transportista, y se muestra antes de pagar. Medios de pago disponibles: tarjeta a través de SumUp y Bizum con comprobación manual. Los encargos de caja a medida se envían para revisión sin cobro inicial; el pago se acuerda después de confirmar medidas y viabilidad.

4. Proceso de compra

1. Elige el artículo y sus opciones, y añádelo al carrito.
2. Indica tus datos de facturación y entrega, y el método de envío y de pago.
3. Revisa el resumen y confirma el pedido. Recibirás un correo de confirmación.

En los productos personalizados te enviamos por WhatsApp una propuesta del diseño, con hasta dos revisiones incluidas, y no fabricamos hasta que la apruebes. Si no respondes en cinco días laborables, el encargo queda en pausa hasta tu confirmación.

5. Plazos y entrega

Artículos estándar: 3–5 días laborables desde el pago. Personalizados: 5–8 días laborables desde la aprobación final del diseño, con el pago confirmado. A estos plazos se suma el del transporte. También puedes recoger el pedido en el taller de Seseña (Toledo) con cita previa por WhatsApp.

6. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor un artículo no personalizado, puedes desistir en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, sin indicar el motivo. Comunícanoslo por correo a info@tazdetalles.es o por WhatsApp, con tu número de pedido. Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos lo comuniques; podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo. Los gastos de devolución corren a tu cargo y el artículo debe llegar sin uso y en su estado original.

Excepción: según el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no hay derecho de desistimiento en los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados: cajas a medida, grabados, fotos, nombres o diseños propios.

Modelo de desistimiento: «Comunico que desisto del contrato de venta del siguiente artículo: [artículo], pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha y firma (solo si se envía en papel)».

7. Garantía y artículos dañados

Todos los artículos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si un pedido llega dañado o no corresponde con lo que encargaste, escríbenos con fotografías lo antes posible para repararlo, sustituirlo o reembolsarlo.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Correo: info@tazdetalles.es · Teléfono y WhatsApp: +34 644 258 384 · Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00. Respondemos lo antes posible. Si no llegamos a un acuerdo, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.